その他工事/屋根・外壁塗装工事

その②　☺人を見る

・営業担当者の礼儀や身だしなみはきちんとしているか

工事を依頼する前に、相談や見積り依頼で初めにコンタクトを取る営業担当者。清潔感のある身だしなみや、挨拶や言葉遣いといった礼儀はできているでしょうか？また、安請け合いをする担当者も要チェックです。後から『できませんでした』と言ってくる場合は、責任感がない証拠です。清潔感のある人はへは自然と好意がもたれますし、きちんとした印象を受けます。礼儀と身だしなみの基本的なことのチェックも重要です。

・営業担当者はリフォームの知識が豊富か

リフォームはその家その家で求められるものが異なり、そこで必要なのが担当者の知識です。施主がリフォームに求めていること、予算など多角的な面を総合して提案してくれるかどうかがポイントです。あと、住宅・リフォームに関わる資格を持った有資格者がその会社にどれだけいるかも、安心の一つです。

・話をよく聞いてくれるか

理想のリフォームを実現するには、施主の要望をしっかりと聞いてくれるかがポイント。『なぜそれを望むのか』までを聞き取ってくれる会社はヒアリングを重視している会社です。

・時間をきちんと守るか

外壁リフォームは家に住みながら施工が行われます。施工中は毎日、担当者や職人が通ってきます。その際に、時間を守らない人たちだったら初めに提示されていた工期すら予定通りに終わるのかも不安になります。会社の顔でもある営業担当者が時間を守れるか、万が一遅れる場合でも事前に連絡をくれるかどうかをしっかり見ておきましょう。

・見積、契約、工事、近隣への配慮から保証まで確実に説明してくれるか

口約束はトラブルの素です。確実に文章化しておきましょう。必ず知識のある外壁診断士が現場調査を行った上で見積りをしてくれる業者を選びましょう。値引き額に関しても、必要な部分を安易に削っていないか、塗料の質や工法、期間などは大丈夫かなど、細かく確認しましょう。

塗替え業者選びでお悩みの方、

外壁リフォームを考えているけど塗装業者の違いなんて自分ではわからない

そんな方は一度、　中山建装　へご相談ください。