外壁・屋根リフォーム業者選びの4つの決め手 会社
その1 🏠会社を知る
・何かあったらすぐに対応してくれか
工事途中、壁面に見積り予定以外の劣化が見つかったり、壁の色に疑問を感じたり、ご近所から工事のことでちょっとしたクレームが出たり、外壁リフォーム工事には予期していなかった心配事が起きることもあります。そんなときに依頼した会社がスピーディーな対応をしてくれるかどうかは、大きなポイントです。
地元の会社なら、その場の利を活かして対応も速やかでしょう。地元で、しかも実績がある会社でしたらなお安心です。
・ご近所の評判は良いか
ご近所で、外壁リフォームをしている方がいらっしゃれば、その評判を聞いてみましょう。会社の信頼感、営業担当者の人柄、職人さんの仕事ぶりまでわかってきます。工事が始まると、足場設置や車の出し入れ、日々の挨拶、職人さんの動き、営業担当者との打ち合わせなど、こまごましたことが気になってくるものです。そうしたことについてご近所の評判は、会社を決める上で、大きな要素と言えます。
・社長の考え方がわかる会社か
リフォーム業者を選ぶ上で大切なことの一つに、会社の姿勢を知ることが挙げられます。その会社のホームページやSNSなどをチェックしてみてください。特に経営理念や社長のコメント、ブログなど社長自らが思いを発信している会社は、『お客様にもっと知ってもらいたい』という思いがあるので、安心できる会社ではないでしょうか。
・常に新しい情報を発信しているか
外壁リフォーム業界も厳しい競争の世界です。新しい塗料や屋根材、最新の塗装方法など次々に開発され、現場へ導入されます。これらの要素は、コスト削減や作業効率の向上、耐久性などに直接反映されるものです。
こうした新しい情報を積極的に取り入れ、お客様へ発信しているかどうかも、会社を見分けるポイントと言えます。
・アフターフォローは万全か
外壁リフォームが完工してからも続く、業者との付き合い。それがアフターフォローです。不具合があった場合にすぐに対応してくれたり、そうした不具合を未然に防ぐため、定期的に点検のご案内をしてくれるのはとても重要です。
地元の会社であればそれで密接な関係性でいられます。会社のシステムとしてアフターフォローが確実に機能しているかどうかを、定期点検や保証の有無、会社のイベントなどから確認しておいた方が良いでしょう。
過去5年以内に塗替えをしたが既に不具合が発生しお悩みの方は、ぜひに 中山建装 へご相談ください
